Integrácie

EasyCRM sa napája na kanály, kde žijú vaši zákazníci.

Telefonujte cez VipTEL, prijímajte správy z WhatsApp, Messengeru aj Instagramu, odosielajte e-maily zo svojho firemného účtu a synchronizujte schôdze s Google aj Microsoft kalendárom – všetko bez opustenia CRM.

Začať zadarmo Pozrieť cenník

Všetky integrácie

VipTEL telefónia

Klikni a volaj, pop-up hovorov, automatický CDR záznam.

WhatsApp Business

Dvojsmerný messaging cez Meta WABA Cloud API.

Facebook Messenger a Instagram

Stránkové správy aj Instagram DM v jednotnej schránke.

E-mail

Odosielanie z Google Workspace / Microsoft 365, príchod do schránky.

Kalendár

Dvojsmerná synchronizácia s Google aj Microsoft Outlookom.

Mobilná aplikácia

iOS a Android – offline CRM, schránka, ponuky, telefónia.

API a webhooky

REST API s 31 oprávneniami + 11 HMAC webhook udalostí.

Obchodný register

Vyplnenie podľa IČO + rizikové upozornenia (dlžníci, exekúcie).

Živý chat widget

Embeddovateľný widget na váš web – návštevy sa stanú leadmi.

AI platforma

AI chatbot z vašej znalostnej bázy + AI asistent v schránke (BYOK).

Komunikačné kanály

Správy zo všetkých kanálov v jednej schránke

Každá správa od zákazníka – bez ohľadu na to, či príde cez WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM alebo e-mail – pristane v jednotnej schránke EasyCRM a zobrazí sa priamo pri príslušnom kontakte. Váš tím nemusí prepínať medzi aplikáciami: odpoveď napíše priamo v CRM a správa odíde správnym kanálom. Spojenie prichádza v reálnom čase cez overené integrátory – Meta Graph API pre sociálne siete a OAuth pre e-mailové schránky.

WhatsApp Business (Meta WABA Cloud API) – vrátane šablón
Facebook Messenger – stránkové správy cez Meta Graph API
Instagram Direct Messages – ten istý webhook ako Messenger
E-mail – odosielanie z Google Workspace alebo Microsoft 365
Vstupné e-mailové správy smerujú priamo do schránky
Živý chat widget priamo na vašom webe

Messenger & Instagram

VipTEL

Telefónia a hovory

Volajte priamo z CRM cez VipTEL

EasyCRM je prepojený s VipTEL – slovenskou IP-telefonickou platformou. Stačí kliknúť na číslo v karte kontaktu a hovor sa spustí na vašom stolnom telefóne alebo softfóne. Každý prichádzajúci hovor zobrazí okamžitý pop-up s menom volajúceho a históriou posledného kontaktu. Po ukončení hovoru zostane automatický záznam – smer hovoru, dátum, trvanie – priradený k správnemu kontaktu. Integrácia funguje aj v mobilnej aplikácii: stlačenie čísla zavolá cez telefón a po skončení hovoru sa spustí post-call pracovný postup.

Klikni a volaj z karty kontaktu (web aj mobilná app)
Prichádzajúci hovor – pop-up s menom a históriou
Automatický záznam hovoru (smer, trvanie, čas)
Priradenie záznamu k existujúcemu kontaktu podľa čísla
Dostupné od plánu Standard

● živý

Otvoriť kontakt Vytvoriť nový

02:34

Platforma a vývojári

Kalendár, mobilná app a REST API pre váš tím

Prepojte EasyCRM s Google Kalendárom aj Microsoft Outlookuom – aktivity a stretnutia sa synchronizujú v oboch smeroch. Mobilná aplikácia (iOS aj Android) funguje offline: CRM, schránka aj cenové ponuky máte v mobile, aj keď nemáte signal. Vývojári ocenia REST API s 31 oprávneniami, sadzbou 1 000 požiadaviek za minútu a 11 outbound webhook udalosťami podpísanými HMAC – takto sa EasyCRM napája na váš vlastný systém alebo e-shop bez nutnosti manuálneho prepisovania dát.

Dvojsmerná synchronizácia s Google Kalendárom
Dvojsmerná synchronizácia s Microsoft Outlookom
Mobilná aplikácia (iOS + Android) – offline, šifrovaná lokálna DB
REST API v1 – 31 oprávnení, kurzorom stránkované
Outbound webhooky – 11 udalostí, HMAC podpis
Plugin framework na rozšírenie EasyCRM (plán Pro)

GET

offline

Prečo integrácie

Menej prepínania, viac predaja

Všetky kanály v jednom mieste – žiadne prepínanie aplikácií
Zákazník dostane odpoveď rýchlejšie, pretože tím vidí celú históriu
Automatické záznamy hovorov – nič sa nezabudne zaznamenať
Schôdze v Google či Microsoft kalendári sa premietnu aj do aktivít v CRM
Mobilná aplikácia funguje offline – pracujte aj na cestách bez signálu
Vývojári napoja vlastné systémy cez REST API a webhooky
Každý plán obsahuje aspoň e-mail a web chat – integrácia bez príplatku

Súvisí to aj s

Jednotná schránka Telefonovanie a hovory Cenník a plány

Časté otázky

Otázky o integráciách EasyCRM

: Záleží od integrácie. E-mail a živý chat widget sú dostupné od plánu Free. Telefónia VipTEL a REST API sú dostupné od plánu Standard. Outbound webhooky a plugin framework sú exkluzívne pre plán Pro.
: Nie. EasyCRM aktuálne nepodporuje SMS ani Viber. Dostupné správové kanály sú WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM a e-mail.
: Priame prepojenie (napr. Shopify alebo WooCommerce) nie je k dispozícii. Vlastné napojenie je možné cez REST API a outbound webhooky – váš vývojár dokáže prenášať objednávky, zákazníkov alebo leady z e-shopu priamo do EasyCRM.
: Áno. Mobilná aplikácia EasyCRM (iOS a Android) podporuje klikni-a-volaj, záznamy hovorov, identifikáciu volajúceho aj overlay pri prichádzajúcom hovore. Hovor sa spustí cez natívny telefón zariadenia.
: Nie. Integrácia s Google a Microsoft pokrýva e-mail (odosielanie a príjem) a kalendár (dvojsmerná synchronizácia aktivít). Synchronizácia kontaktov z Google Contacts ani Outlook nie je k dispozícii.

Prepojte EasyCRM s nástrojmi, ktoré váš tím už pozná

Zaregistrujte sa zadarmo – prvé prepojenie nastavíte do 15 minút.

Vytvoriť bezplatný účet Pozrieť cenník