Pre služby a agentúry

Klientske vzťahy bez stratených vlákien

Keď váš biznis stojí na dlhodobých vzťahoch, opakovaných zákazkách a načasovaných follow-upoch – EasyCRM drží každý detail na správnom mieste.

Poznáte to?

Tri problémy, ktoré brzdia servisné firmy

Klientska história je roztrúsená

Korešpondencia v e-maile, poznámky v zošite, história hovorov v telefóne – keď zavolá klient, trávite čas hľadaním miesto rozhovorom.

Opakované follow-upy sa zabúdajú

Servisné zmluvy, ročné obnovenia, kvartálne reporty – bez systému spoľahnete na pamäť, a zákazník odíde ku konkurencii práve vtedy, keď ste naňho zabudli.

Ponuky a retainery berú čas

Vytváranie ponúk v tabuľkách, ručné prepočítavanie položiek, PDF v e-maile a žiadny prehľad, čo zákazník odklepol a čo nie.

Ako EasyCRM zapadne

Jedno miesto pre každého klienta

Celá história klienta na jednom mieste

Každý hovor, e-mail, ponuka aj poznámka je zviazaná s kontaktom. Keď klient zavolá, vidíte celý kontext – bez hľadania.

Zistiť viac o kontaktoch →

Pipeline pre opakované zákazky

Vytvorte si štádiá pre váš predajný cyklus – oslovenie, vypracovanie ponuky, schválenie, realizácia. Drag-and-drop kanban ukáže, kde stojí každý projekt.

Zistiť viac o pipeline →

Ponuky a retainery za minúty

Zostavte cenovú ponuku z pripravených položiek, odošlite ju ako PDF a jedným klikom ju zmeňte na faktúru. Žiadne tabuľky, žiadne ručné prepočty.

Zistiť viac o ponukách →

Komunikácia s klientom na jednom mieste

E-maily aj WhatsApp správy viazané priamo ku kontaktu. Celý tím vidí, kto čo napísal – žiadna komunikácia neunikne.

Zistiť viac o schránke →

Výsledky

Čo získate

  • Nikdy nezabudnete na follow-up – pripomienky a naplánované úlohy vás upozornia včas.
  • Každý člen tímu vidí historiu klienta – zastupovanie funguje bez briefingu.
  • Ponuky vystavíte rýchlejšie – položky máte pripravené, výstup je PDF za pár klikov.
  • Opakované zákazky nezapadnú – pipeline vás upozorní, keď sa blíži termín obnovenia.
  • Klienti dostávajú rýchlejšiu odpoveď – tím pracuje z jedného zdroja informácií.

Časté otázky

Servisné firmy sa pýtajú

Áno. Pipeline si prispôsobíte podľa vlastných štádií, kontakty môžete zaradiť do segmentov a každý klient má vlastnú kartu s celou históriou. Tím vidí všetkých klientov v jednom prehľade, alebo si filtruje podľa zodpovedného obchodníka.

Áno. Ku každému kontaktu alebo obchodu môžete pridať úlohu s termínom. EasyCRM vás upozorní, keď sa termín blíži – takže opakované zákazky ani servisné obnovenia nezapadnú.

Ponuky vystavíte z uložených cenových položiek, takže opakovaná ponuka je otázka minút. Modul ponúk a fakturácie podporuje ľubovoľné položky, množstvá aj zľavy – PDF pošlete klientovi priamo z aplikácie.

Majte každého klienta pod kontrolou

Bezplatný účet, žiadna platobná karta, slovenská podpora.