Telefonovanie a hovory
Volajte jedným klikom. Zaznamenajte každý hovor automaticky.
EasyCRM je prepojený s VipTEL – firemnou telefonickou ústredňou. Stačí kliknúť na číslo a hovor začne. Záznam o ňom nájdete pri kontakte hneď po zavesení.
Click-to-dial cez VipTEL
Kliknite na číslo, hovor začne
Telefónne čísla v CRM sú aktívne – klik a VipTEL zvolí číslo za vás. Nie je potrebný doplnok do prehliadača ani manuálne vyťukávanie. Funguje to pre všetky kontakty a obchody vo vašom pipeline.
- Priame volanie priamo z karty kontaktu
- Funguje pre prichádzajúce aj odchádzajúce hovory
- Integrácia s firemnou VipTEL ústredňou
- Žiadny extra softvér pre obchodníkov
Automatické zaznamenávanie
Každý hovor sa zapíše sám
Po skončení hovoru EasyCRM uloží záznam – kto volal, kedy, ako dlho a ku ktorému kontaktu hovor patril. Obchodníci nepíšu nič ručne. Manažéri vidia históriu celého tímu bez zdĺhavého výkazníctva.
- Automatický zápis pri kontakte v CRM
- Smer (prichádzajúci / odchádzajúci), dĺžka a čas hovoru
- Páranie čísla s existujúcim kontaktom
- História hovorov prístupná pre celý tím
Pipeline a hovory prepojené
Vidíte, komu treba zavolať ďalej
História hovorov je viditeľná priamo pri obchode v pipeline. Manažér na prvý pohľad vidí, ktorý deal nemá žiadny kontakt za posledný týždeň – a môže konať ešte pred tým, než obchod vyschne.
- Hovory prepojené s príslušným obchodom v pipeline
- Prehľad aktivity tímu – kto volal a kedy
- Včasné varovania pri dlhej mlčanlivosti v deale
Čo získate
Hovory, ktoré nezapadnú prachom
- Nikdy nezabudnete, komu ste ešte nevolali
- Žiadne duplicitné záznamy ani chýbajúce hovory
- Tím pracuje z jedného zdroja pravdy
- Manažér vidí aktivitu v reálnom čase
- Integrácia VipTEL bez nutnosti IT projektu
- Hovory dostupné vo webovom rozhraní aj na mobile
Súvisí to aj s
Časté otázky
Otázky o telefonovaní v EasyCRM
Vyskúšajte hovory priamo v CRM
Zaregistrujte sa zadarmo a prepojte VipTEL s EasyCRM ešte dnes.